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El número/código PUK del teléfono móvil


PUK - Código de desbloqueo del PIN

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A buen seguro en alguna ocasión te habrás equivocado al introducir el código PIN en tu teléfono móvil. En estos casos un mensaje nos informa de que podemos volver a intentar introducir el código, pero debemos tener cuidado ya que si nos equivocamos tres veces seguidas la tarjeta SIM quedará bloqueada. Para poder restaurar la tarjeta a su estado original tendremos que utilizar el código PUK.

El código PUK es una secuencia de ocho dígitos numéricos que nos entrega nuestro operador de telefonía móvil junto a la tarjeta SIM y al código PIN. Sus siglas se corresponden con los términos ingleses Personal Unlocking Key, es decir, Clave de desbloqueo personal. Como podrás imaginar es conveniente que guardemos o nos apuntemos esté número por si en un futuro nos equivocamos tres veces seguidas al introducir el PIN.

En la siguiente imagen puedes ver un ejemplo de tarjeta SIM tal y como nos la entrega nuestro operador junto a los códigos PIN y PUK. En este caso se trata de una tarjeta SIM de Vodafone (Ono), pero no existen grandes diferencias con las que puedan ofrecer Movistar, Orange, Yoigo, Jazztel, Simyo o cualquier otra operadora.

Códigos PIN y PUK en tarjeta Vodafone

Uso de Códigos PIN y PUK para desbloquear el móvil

Si en alguna ocasión llegamos al caso en que tengamos que hacer uso del código PUK para desbloquear nuestra tarjeta SIM será el propio teléfono móvil el que nos lo solicite dicho código. Si bien también tenemos la opción de introducir manualmente el código de desbloqueo a través del siguiente mensaje: **05*PUK*nuevo PIN*nuevo PIN# (botón llamada).

Uso de código PUK para desbloqueo de tarjeta SIM con reseteo de código PIN

Finalmente sólo indicar que dispones de un máximo de 10 intentos pasados los cuales la tarjeta quedará completamente inutilizada. Es preferible que no te arriesgues e intentes conseguir saber el código PUK real antes del décimo intento.

Recuperar el código PUK

A continuación te mostramos las instrucciones específicas para consultar tu código PUK en los principales operadores del país:

El resto de operadores móviles virtuales también han habilitado la consulta de código PUK a través del área de atención al cliente en sus propias webs. Accede a la web oficial y dirígete a la sección Gestión tarjeta SIM o similar para averiguar el número PUK. Este sistema es válido en operadores como Amena, Digi Mobil, Euskaltel, Lebara, Llamaya, Lowi, Masmovil, Pepephone, Simyo, O2 o Tuenti entre otros.

Cuando hables con tu operadora recuerda que existen códigos antiguos denominados PIN2 y PUK2 utilizados para la configuración de funcionalidades avanzadas. No los confundas con los códigos PIN y PUK más habituales. De igual forma en alguna ocasión te podrían solicitar el código ICC de tu tarjeta, se trata de un número de 19 digitos que encontrarás sobreimpreso en la propia tarjeta SIM y no es más que un identificador único de la propia SIM.